BSR Tiel

BSR Tiel

Inwoners van onder andere Culemborg, Tiel en West Betuwe kennen het blauw-groen-roze logo van BSR wel: tijd voor de gemeentelijke belastingen. BSR, Belastingsamenwerking Rivierenland, is een samenwerkingsverband voor belastingen van Waterschap Rivierenland, Avri en acht gemeenten. BSR zorgt ervoor dat inwoners en bedrijven één aanslagbiljet ontvangen met onder meer rioolheffing, afvalstoffenheffing en (on)roerendezaakbelasting. BSR bepaalt daarnaast bijvoorbeeld ook de WOZ-waarde van panden in de acht gemeenten. En heel prettig: men heeft voor al deze zaken dus maar één aanspreekpunt. BSR neemt sinds 2019 alle koffie en aanverwante producten af bij HSB.

Diren Budak, projectleider en procesbegeleider:
“In december 2019 zijn wij met BSR verhuisd naar een nieuw gebouw. Ik regel als projectleider de facilitaire zaken, waaronder de koffie. Ik kende HSB nog niet en ging eerst naar HSB’s experience center in Haaften om te proeven en deze potentiele leverancier te ontmoeten. Dat voelde meteen vertrouwd: lekker informeel en down-to-earth. Het klikte eigenlijk vanaf het eerste moment.

Wij hebben voor HSB gekozen op basis van de klantgerichte benadering en prijs-kwaliteitverhouding. Wij vinden het bij BSR erg belangrijk dat we partnerships kunnen aangaan met onze leveranciers en dat is echt het geval bij HSB. Meteen vanaf de uitvraag heeft HSB ons goed ondersteund. Welke apparaten? Waar plaats je ze en wat is daarvoor nodig? En heel belangrijk: welke koffie kies je? Wij hebben een koffieproef gedaan met alle collega’s. Toen zij unaniem waren, hebben wij de opdracht gegund. Binnen een week was alles geïnstalleerd. Als ik alle leveranciers vergelijk, scoort HSB wel heel hoog op tevredenheid. Dat geldt overigens ook voor de vaste servicemonteur. Even een belletje en hij is er. Fijn!”